Políticas de Trocas e Devoluções
Instruções para Troca:
Trabalhamos com o modelo de fabricação sob demanda, ou seja, a partir do momento que você faz uma compra o seu pedido irá entrar no sistema da fábrica com a qual temos parceria.
A fábrica irá produzir e entregar o(s) produto(s). O produto leva 1 dia útil para ser fabricado.
Levando em conta nosso processo de produção personalizado, oferecemos um prazo de 12 horas para você realizar qualquer alteração no pedido. Após esse intervalo, o produto estará em processo de fabricação e não será possível realizar alterações.
Se ao receber o produto, você perceber que o tamanho não é o ideal, não se preocupe! Estamos prontos para realizar a troca de tamanho para você.
Período para Trocas e Devoluções:
Caso precise trocar ou devolver algum produto, você tem um prazo de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do item. Lembre-se de que o produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original.
ATENÇÃO: produtos plus size são trocados por produtos plus size. Caso queira trocar um produto plus size por outro da grade convencional, a diferença de valor não será estornada.
É necessário o código do pedido para efetuar trocas e devoluções. Se estiver com o código do pedido em mãos, prossiga com a troca ou devolução. Não deu certo? Tem alguma dúvida? Entre em contato conosco.
